📋L'essentiel de la fiche RNCP 39391
| Intitulé | Conseiller emploi et accompagnement professionnel |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39391 |
| Niveau de qualification | Niveau 5 (Bac+2) |
| Certificateur | Openclassrooms +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 19 juillet 2027 |
| Début des parcours | 19 juillet 2024 |
| Code NSFs | 332 — Travail social415 — Developpement des capacités d orientation,d insertion ou de réinsertion sociales et professionnelles |
| Code ROMEs | K1801 — Conseil en emploi et insertion socioprofessionnelleK2112 — Orientation scolaire et professionnelleM1502 — Développement des ressources humaines |
🎯Objectifs de la certification
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel a pour mission principale d’accompagner les bénéficiaires actifs, de profils différents, dans la construction et/ou la réalisation de leur projet professionnel.
Ses champs d’intervention sont multiples : orientation professionnelle, insertion professionnelle, réinsertion professionnelle, transition professionnelle, mobilité professionnelle, évolution professionnelle, reconversion professionnelle ou bien reclassement professionnel.
Activités visées
- Accueil / renseignement des bénéficiaires dans leur démarche de projet professionnel :
Accueil physique / téléphonique / courriel. Généralement des premiers contacts.
Délivrance d’informations adaptées à la demande / problématique.
Le cas échéant, orientation vers les services / structures adéquates.
- Information et orientation dans le champ professionnel (notamment présentation de prestations / dispositifs d’accompagnement) :
Modalités collectives : réunions d'information, salons, forums, webinaires, etc.
Modalités individuelles : points de situation professionnelle, entretiens d’information, voire entretiens d'orientation.
- Veille permanente sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre / champ(s) d’intervention.
Veille sur le marché de l’emploi : secteurs porteurs, métiers en tension, législation du travail, dispositifs, financements, etc.
Veille sur son périmètre (dont la réglementation en matière de handicap) et champ(s) d’intervention : insertion / évolution professionnelles, transitions, mobilités, etc.
- Élaboration du projet d'accompagnement :
Réalisation d’un diagnostic approfondi.
Établissement d’un projet d’accompagnement et validation (pour contractualisation).
- Élaboration d’un projet professionnel réaliste et réalisable (et du plan d’actions associé) :
Appui à la définition d’un projet professionnel : bilan professionnel, voire recommandation / prescription d’un bilan de compétences, etc.
Validation du projet professionnel.
Établissement du plan d’actions associé.
- Appui méthodologique / conseil dans la mise en œuvre du projet professionnel :
Appui individuel ou collectif : préparation des candidatures (ex : CV, lettres de motivation, simulation d’entretiens de recrutement, aide à la prospection d’entreprises, ateliers sur les techniques de recherche d’emploi), mise en relation avec les partenaires (ex : trouver une formation, un financement, etc.).
Conseils individualisés. Le cas échéant, ajustements des projets.
- Gestion de son portefeuille de bénéficiaires :
Suivi de la progression des projets d’accompagnement et des situations de son portefeuille (entretiens téléphoniques, présentiels, mails).
Suivi administratif (ex : mise à jour de bases de données, conventions, convocations, etc.)
Bilans (comptes-rendus) et clôtures des projets d’accompagnement.
- Travail en réseau avec les acteurs de l’emploi (internes ou externes) de son périmètre d’intervention :
Développement et gestion d’un réseau de partenaires.
Participation au montage d’un projet emploi collaboratif.
- Conseil auprès des structures partenaires (ex : entreprises) dans le cadre de recrutements.
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Informer et orienter dans l’emploi
Voir les compétences du bloc (5)
- Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (physiques ou télématiques) des bénéficiaires (tous publics) afin de fournir les renseignements nécessaires sur les démarches de projet professionnel et / ou de les orienter vers le service adapté.
- Identifier les situations urgentes / les besoins spécifiques (ex : difficultés sociales), les demandes hors cadre ou connexes à l’emploi (ex : questions sociales, administratives, formation, etc.), afin d’orienter les publics vers les structures adaptées.
- Informer les bénéficiaires en matière d’accompagnement professionnel, de manière individuelle ou collective et quel que soit le canal de communication (oral ou écrit), afin de les orienter dans leur démarche de projet professionnel.
- Élaborer et mettre en œuvre un système de veille afin de bénéficier d’une information actualisée sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre et champ(s) d’intervention.
- Traiter et analyser les informations recueillies afin d’identifier leurs impacts sur son activité / sa pratique professionnelle / sa connaissance du marché de l’emploi.
Conseiller et accompagner vers et dans l’emploi
Voir les compétences du bloc (6)
- Analyser la situation globale du bénéficiaire, au travers d’un diagnostic identifiant les besoins, forces et éventuels freins, afin de définir un projet d'accompagnement professionnel.
- Formaliser et valider un projet d’accompagnement professionnel, adapté à la situation du bénéficiaire, afin d'acter les engagements des parties prenantes.
- Co-construire un projet professionnel réaliste et réalisable afin de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi du bénéficiaire ou bien de sécuriser son parcours professionnel.
- Transmettre aux bénéficiaires l’appui nécessaire (ex : ressources, méthodes, techniques et outils de recherche d’emploi) dans un cadre individuel ou collectif, afin de les soutenir et de les rendre autonomes dans la mise en œuvre de leur projet projet professionnel.
- Guider / conseiller le bénéficiaire tout au long de la mise en œuvre de son projet professionnel, afin de le soutenir, de débloquer des situations et, éventuellement, de proposer des ajustements ou actions complémentaires.
- Suivre l’évolution de la progression des projets et des situations professionnelles des bénéficiaires, selon une fréquence adaptée aux besoins, afin de maintenir à jour son portefeuille et de rendre-compte à sa hiérarchie.
Collaborer avec les acteurs de l’emploi
Voir les compétences du bloc (5)
- Rechercher des partenaires (institutionnels, entreprises, prestataires, etc.) dans le champ de l'accompagnement professionnel afin de les intégrer à son réseau.
- Gérer et entretenir son réseau afin de fidéliser ses partenaires et, éventuellement, de les mobiliser dans le cadre de ses activités.
- Monter (ou participer au montage d') un projet collaboratif visant à répondre à une problématique d’emploi ou bien contribuant à l’accès / au retour à l’emploi.
- Identifier les besoins en emploi et en compétences des structures partenaires afin de leur proposer des profils adaptés à leurs besoins / offres d’emploi.
- Sélectionner les profils adaptés et les communiquer à la structure correspondante afin de soutenir les bénéficiaires dans la réalisation de leur projet professionnel.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel exerce principalement dans le secteur public (administration publique / utilité publique), au sein de structures publiques (nationales, régionales, départementales ou communales) ou associatives à but social, aide à l’insertion / retour à l'emploi. Lorsqu’il exerce dans le privé, il s’agit essentiellement d’entreprises de petite taille spécialisées (ex : recrutement, bilan de compétences).
Exemples de structures publiques ou associatives spécialisées dans l’accompagnement professionnel :
- France Travail / antennes emploi.
- Missions locales.
- Associations (ex : Armée du Salut, Croix rouge).
- Permanences d’accueil, d'information et d’orientation (PAIO).
- Plans locaux d'insertion par l'emploi (PLIE).
- Collectivités territoriales (conseils régionaux ou départementaux, mairies).
- Organismes publics (EPIDE, école 2e chance, etc.) et d’utilité publique (ex : Apec, les OPCO, etc.).
Exemples de structures privées spécialisées dans l’accompagnement professionnel :
- Cabinets RH / recrutement ou d’outplacement.
- Sociétés d’intérim.
- Centres de bilans de compétences.
Exemples de structures privées non spécialisées :
- Organismes de formation.
- Services RH des entreprises (ici, il s’agit principalement d’entreprises de grande taille).
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel peut exercer en tant que salarié ou bien en tant qu’indépendant.
Types d'emplois accessibles
Conseiller en insertion professionnelle
Conseiller en insertion sociale et professionnelle
Conseiller emploi formation
Conseiller d’orientation professionnelle
Conseiller à l’emploi
Conseiller en accompagnement
Conseiller en bilan de compétences
Référent parcours professionnel
Chargé d’accompagnement social et professionnel
Chargé de projet/mission d’insertion professionnelle
Chargé d’insertion professionnelle
Accompagnateur socio-professionnel
Référent d’insertion socio-professionnelle
Référent parcours professionnels
Conseiller en évolution professionnelle
Chargé de classement et/ou de reconversion
Consultant en reclassement
Consultant emploi reclassement
Conseiller en mobilité
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Openclassrooms — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 39391 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 39391 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Conseiller en assurance RNCP 39628
- Conseiller en prévention des risques professionnels RNCP 41436
- Conseiller en sommellerie RNCP 38134
- Consultant formateur RNCP 38049
- Coordinateur en rénovation énergétique biosourcée RNCP 38526
- Costumier RNCP 40346
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.